El presente documento establece los Términos y Condiciones que regulan el acceso, uso y contratación de los servicios ofrecidos por FOLLOW THE HOP SpA, a través de su sitio web y canales oficiales.
Al acceder a este sitio web, solicitar una cotización o contratar los servicios, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones.
1. Identificación del proveedor
- Razón Social: FOLLOW THE HOP SpA
- RUT: 78.003.348-7
- Dirección: Padre Mariano 391, oficina 704, Providencia, Región Metropolitana, Chile
- Giro: Alquiler de otros efectos personales y enseres domésticos (incluye mobiliario para eventos)
2. Descripción del servicio
FOLLOW THE HOP SpA ofrece servicios de bar móvil para eventos privados y corporativos, los cuales pueden incluir, entre otros:
- Barra cervecera y/o barra de coctelería
- Arriendo de equipamiento y mobiliario asociado
- Servicio de operación durante eventos
- Servicios adicionales previamente acordados con el cliente
Los servicios se prestan exclusivamente bajo modalidad previa cotización y confirmación.
3. Naturaleza informativa del sitio web
El sitio web de FOLLOW THE HOP SpA tiene carácter informativo y comercial, y permite a los usuarios:
- Conocer los servicios ofrecidos
- Solicitar cotizaciones
- Contactar a la empresa
- Suscribirse a comunicaciones comerciales
La información publicada no constituye una oferta vinculante hasta que exista una cotización formal aceptada por el cliente.
4. Cotizaciones y contratación
- Las cotizaciones tienen una vigencia limitada, la cual será informada en cada propuesta.
- La contratación del servicio se entenderá perfeccionada únicamente una vez que el cliente:
- Acepte la cotización por escrito, y
- Cumpla con las condiciones de pago acordadas.
FOLLOW THE HOP SpA se reserva el derecho de rechazar solicitudes de eventos según disponibilidad, ubicación, condiciones técnicas o logísticas.
5. Reservas de fecha
La fecha del evento se considerará reservada únicamente una vez cumplidos los requisitos establecidos en la cotización aceptada (por ejemplo, pago de reserva o abono inicial).
Hasta dicho momento, FOLLOW THE HOP SpA no garantiza disponibilidad de fecha.
6. Condiciones de pago
Las condiciones de pago, montos, plazos y medios aceptados serán informados de manera expresa en cada cotización.
Salvo acuerdo distinto:
- Los pagos deben realizarse dentro de los plazos indicados
- El no cumplimiento de los pagos podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del servicio
7. Cancelaciones y reprogramaciones
Las condiciones de cancelación y reprogramación del servicio dependerán del plazo con el cual el cliente informe su decisión, lo cual será detallado en la cotización correspondiente.
En términos generales:
- Las cancelaciones pueden implicar cargos o pérdida total/parcial de pagos realizados
- Las reprogramaciones estarán sujetas a disponibilidad y posibles ajustes de valor
Estas condiciones serán informadas y aceptadas por el cliente antes de la contratación.
8. Obligaciones del cliente
El cliente se compromete a:
- Entregar información veraz y completa sobre el evento
- Contar con los permisos, accesos y autorizaciones necesarias para la realización del servicio
- Asegurar condiciones adecuadas de seguridad, electricidad, espacio y acceso
- Respetar los horarios acordados para montaje, operación y desmontaje
FOLLOW THE HOP SpA no será responsable por retrasos o incumplimientos derivados de información incorrecta o condiciones ajenas a su control.
9. Consumo responsable de alcohol
En eventos que incluyan expendio o servicio de alcohol:
- El cliente declara ser responsable del cumplimiento de la normativa legal vigente
- FOLLOW THE HOP SpA se reserva el derecho de no servir alcohol a menores de edad o a personas en evidente estado de ebriedad
- El cliente asume responsabilidad por el comportamiento de los asistentes
10. Responsabilidad y limitaciones
FOLLOW THE HOP SpA no será responsable por:
- Daños ocasionados por terceros, asistentes o fuerza mayor
- Suspensiones del evento por causas ajenas a la empresa
- Pérdidas, robos o daños de bienes del cliente o asistentes
La responsabilidad de FOLLOW THE HOP SpA se limita estrictamente a lo establecido en la cotización aceptada.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, marcas, logotipos, material audiovisual) son propiedad de FOLLOW THE HOP SpA o cuentan con autorización para su uso, y están protegidos por la legislación vigente.
Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.
12. Modificaciones del servicio
FOLLOW THE HOP SpA se reserva el derecho de realizar ajustes operativos razonables al servicio contratado, siempre que estos no alteren sustancialmente lo acordado y se deban a razones técnicas, climáticas o de seguridad.
13. Protección de datos personales
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad disponible en este sitio web, la cual forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.
14. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile.
Para cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, salvo disposición legal en contrario.
15. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, el usuario puede contactarse a través de los canales oficiales informados en el sitio web.